PRIVACY POLICY

Politika e Privatësisë

MASTER TRAVEL SHPK respekton privatësinë dhe mbron të dhënat personale në përputhje me Ligjin Nr. 06/L-082 për Mbrojtjen e të Dhënave Personale të Republikës së Kosovës.

Përmbajtja e këtij dokumenti

1.1 Të dhënat që mbledhim

Ne mund të mbledhim:

  • Emër dhe mbiemër
  • Datëlindje
  • Numër pasaporte ose dokument identifikimi
  • Numër telefoni
  • Email adresë
  • Adresë banimi
  • Të dhëna për pagesë
  • Informacione të nevojshme për rezervim udhëtimi

1.2 Qëllimi i përpunimit

Të dhënat përdoren për:

  • Rezervime të biletave ajrore
  • Rezervime hotelesh
  • Organizim pakosh turistike
  • Sigurime udhëtimi
  • Lëshim faturash
  • Përmbushje obligimesh ligjore

1.3 Ndarja e të dhënave

Të dhënat mund të ndahen vetëm me:

  • Linja ajrore
  • Hotele
  • Operatorë turistikë
  • Kompani sigurimi
  • Autoritete shtetërore kur kërkohet me ligj

MASTER TRAVEL nuk shet dhe nuk shpërndan të dhëna për marketing pa pëlqim.

1.4 Siguria

Të dhënat personale dhe financiare ruhen në sisteme të sigurta dhe mbrohen nga qasja e paautorizuar, humbja, keqpërdorimi apo ndryshimi i paautorizuar. Ne zbatojmë masa teknike dhe organizative të arsyeshme për të garantuar sigurinë e të dhënave, duke përfshirë: Përdorimin e enkriptimit SSL/TLS për transmetimin e të dhënave ndërmjet përdoruesit dhe serverit. Ruajtjen e të dhënave në serverë të mbrojtur me firewall dhe mekanizma monitorimi. Kufizimin e qasjes në të dhëna vetëm për personat e autorizuar që kanë nevojë për to për qëllime operative. Autentikim me fjalëkalime të forta dhe masa shtesë sigurie për administrimin e sistemit. Logim dhe monitorim të aktiviteteve për të parandaluar qasje të paautorizuar. Përpunimin e pagesave përmes ofruesve të licencuar të shërbimeve të pagesës (si Paysera), pa ruajtur të dhënat e kartave në serverët tanë. Ne rishikojmë periodikisht masat tona të sigurisë për të siguruar përputhshmëri me standardet e industrisë dhe kërkesat ligjore në fuqi.

1.5 Të drejtat e klientit

Klienti ka të drejtë të kërkojë qasje, korrigjim, përditësim, kufizim të përpunimit, ose fshirje të të dhënave personale në përputhje me legjislacionin në fuqi për mbrojtjen e të dhënave.

Për të ushtruar këto të drejta, klienti duhet të paraqesë një kërkesë me shkrim përmes email-it zyrtar të kontaktit: info@mastertravel-ks.com. Kërkesa duhet të përmbajë informacion të mjaftueshëm për identifikimin e klientit.

Ne mund të kërkojmë informacion shtesë për të verifikuar identitetin e aplikuesit para përpunimit të kërkesës, me qëllim mbrojtjen e të dhënave nga qasja e paautorizuar.

Kërkesat trajtohen brenda një afati të arsyeshëm kohor, jo më vonë se 30 ditë nga data e pranimit të kërkesës, përveç rasteve kur legjislacioni në fuqi parashikon ndryshe.

Nëse kërkesa nuk mund të përmbushet për arsye ligjore ose kontraktuale, klienti do të njoftohet me shkrim për arsyet e refuzimit.

1.6 Përputhshmëria ligjore

Ne përpunojmë të dhënat personale në përputhje me Ligjin Nr. 06/L-082 për Mbrojtjen e të Dhënave Personale të Republikës së Kosovës dhe aktet nënligjore përkatëse.

Përpunimi i pagesave kryhet përmes ofruesve të licencuar të shërbimeve të pagesës dhe në përputhje me legjislacionin në fuqi për shërbimet financiare dhe parandalimin e pastrimit të parave.

Në rast kërkesash nga autoritetet kompetente të Republikës së Kosovës, ne mund të zbulojmë informacionin e nevojshëm vetëm në përputhje me detyrimet ligjore.